鐵嶺縣中心醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系座談會(huì)
為進(jìn)一步構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更好地了解患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)的需求，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高醫(yī)院管理水平，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。我院于2017年8月4日在4號(hào)樓大會(huì)議室舉辦了醫(yī)患關(guān)系座談會(huì)。院領(lǐng)導(dǎo)班子成員及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，及來(lái)自24個(gè)病區(qū)的60余名患者及家屬代表參加了座談會(huì)。會(huì)議由行風(fēng)辦主任楊洪文主持。
首先，李秀榮院長(zhǎng)感謝大家對(duì)我院的信任和對(duì)我院發(fā)展的關(guān)注和關(guān)心，向與會(huì)人員簡(jiǎn)要介紹了我院的發(fā)展與建設(shè)情況，并誠(chéng)懇的讓患者代表針對(duì)就醫(yī)環(huán)境、護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)及后勤保障方面提出意見(jiàn)和建議。
隨后，與會(huì)患者及其家屬代表結(jié)合各自在診療過(guò)程中的親身經(jīng)歷和感受踴躍發(fā)言，對(duì)我院的醫(yī)療技術(shù)、護(hù)理服務(wù)、醫(yī)患溝通、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)等工作給予很高評(píng)價(jià)，對(duì)我院廣大醫(yī)護(hù)人員都能夠全身心的付出，患者及其家屬們都感到非常感動(dòng)，對(duì)我院目前良好的診療環(huán)境給予了認(rèn)可，同時(shí)也對(duì)醫(yī)院后勤患者食堂問(wèn)題提出了中肯的建議，并認(rèn)真填寫了調(diào)查問(wèn)卷。
主管后勤工作的李鳳坤院長(zhǎng)就患者提出的如：希望食堂針對(duì)糖尿病等特殊人群擬定相應(yīng)的食譜；希望醫(yī)院對(duì)發(fā)放、張貼小廣告人員加強(qiáng)管理相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)了解答，并承諾在短期內(nèi)盡快整改落實(shí)。
面對(duì)患者及家屬的肺腑之言，李秀榮院長(zhǎng)表示：對(duì)于患者肯定的地方，我們會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取做得更好；對(duì)于不足之處和存在的問(wèn)題，醫(yī)院將認(rèn)真梳理，盡最大努力解決和滿足病人的需求。此次醫(yī)患溝通座談會(huì)不僅增加了醫(yī)患雙方的互信和理解，也是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要渠道，我院將不斷發(fā)揚(yáng)和完善這一良好傳統(tǒng)，促進(jìn)醫(yī)院工作良性循環(huán)。
